近日，事故傷者閆某懷著感激之情，專程來到盱眙縣交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法大隊(duì)水路中隊(duì)，將一面印有“調(diào)解為民辦實(shí)事 應(yīng)急救助顯真情”的錦旗送到水路中隊(duì)執(zhí)法人員手中，用最樸實(shí)的方式表達(dá)對執(zhí)法人員高效化解矛盾、切實(shí)為民解憂的誠摯謝意。

時(shí)間回溯到2026年1月13日中午，盱眙縣維橋河與三河磚瓦廠岔河口水域突發(fā)意外——運(yùn)輸船舶“興隆機(jī)518”與正在作業(yè)的當(dāng)?shù)匦O船發(fā)生碰撞，導(dǎo)致漁船上兩名人員不幸落水。接到12345平臺轉(zhuǎn)辦的緊急警情后，該大隊(duì)水路中隊(duì)迅速啟動(dòng)應(yīng)急處置機(jī)制，執(zhí)法人員第一時(shí)間奔赴事故現(xiàn)場，同步開展人員救助、現(xiàn)場勘查與證據(jù)固定工作。得益于救援及時(shí)，一名落水人員安然無恙，另一名傷員送醫(yī)治療后康復(fù)出院。

然而，事故后續(xù)處理卻遭遇難題。經(jīng)查，涉事運(yùn)輸船舶未投保相關(guān)保險(xiǎn)，且運(yùn)費(fèi)尚未結(jié)算，傷者的醫(yī)療費(fèi)用一時(shí)難以落實(shí)，雙方當(dāng)事人陷入焦灼困境。急群眾之所急，解群眾之所難。該大隊(duì)水路中隊(duì)執(zhí)法人員秉持“執(zhí)法為民”的初心使命，主動(dòng)延伸服務(wù)觸角，將工作從單純的責(zé)任認(rèn)定拓展至糾紛化解全流程。他們多次召開專題案情分析會，深入研判案情癥結(jié)，積極尋求解決方案，重點(diǎn)與租賃涉事船舶的淮安某公司負(fù)責(zé)人反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，詳細(xì)說明情況、闡明利害關(guān)系，以真誠換理解，以專業(yè)贏支持。

功夫不負(fù)有心人，淮安某公司最終同意打破常規(guī)結(jié)算流程，特事特辦，提前向船舶實(shí)際經(jīng)營人鄒某支付運(yùn)費(fèi)，專項(xiàng)用于墊付傷者醫(yī)療費(fèi)用，為糾紛化解打通了關(guān)鍵堵點(diǎn)。2月2日，在該大隊(duì)事故調(diào)解中心，執(zhí)法人員主持雙方當(dāng)事人本著互諒互讓的原則充分協(xié)商，最終簽訂了兼顧雙方合理訴求的調(diào)解協(xié)議，這起牽動(dòng)人心的糾紛得以圓滿解決。

此次糾紛的高效化解，是盱眙縣交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法大隊(duì)深入推進(jìn)“黨建+執(zhí)法攻堅(jiān)”模式的生動(dòng)實(shí)踐。下一步，該大隊(duì)將繼續(xù)以“黨建引領(lǐng)執(zhí)法、執(zhí)法彰顯黨建”為核心，在應(yīng)急處置、糾紛調(diào)解等工作中，堅(jiān)守執(zhí)法規(guī)范底線，傳遞人文關(guān)懷溫度，用專業(yè)高效的履職擔(dān)當(dāng)筑牢交通運(yùn)輸安全防線，不斷提升群眾的獲得感、幸福感與滿意度。